Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Indieresyn dla klientów. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację postanowień tego regulaminu.

Usługodawca:

Indieresyn
Mieczysława Niedzielskiego "Żywiciela" 2
01-875 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 722 443 170

2. Zakres usług

Indieresyn świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i instalacja systemów oświetlenia biurowego
• Doradztwo w zakresie ergonomicznych mebli biurowych
• Organizacja i optymalizacja przestrzeni roboczej
• Konsultacje dotyczące organizacji domowego biura
• Kompleksowe projekty przestrzeni freelancerskich

3. Zawieranie umów

Umowa o świadczenie usług powstaje w momencie:

• Podpisania umowy pisemnej przez obie strony
• Potwierdzenia zamówienia emailem przez Usługodawcę
• Wpłaty zaliczki na wskazany rachunek bankowy

Proces zamówienia:

1. Złożenie zapytania przez formularz kontaktowy lub email
2. Wstępna konsultacja (bezpłatna)
3. Przygotowanie oferty handlowej
4. Akceptacja oferty przez Klienta
5. Podpisanie umowy
6. Realizacja usługi

4. Ceny i płatności

Zasady cenowe:

• Ceny usług są indywidualnie wyceniane dla każdego projektu
• Konsultacja wstępna (do 1 godziny) jest bezpłatna
• Ceny nie zawierają kosztów materiałów i produktów
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT

Warunki płatności:

• Zaliczka: 50% wartości umowy przed rozpoczęciem prac
• Pozostała kwota: w terminie 7 dni od zakończenia realizacji
• Formy płatności: przelew bankowy, gotówka
• Faktury wystawiane elektronicznie

5. Realizacja usług

Obowiązki Usługodawcy:

• Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową
• Dotrzymywanie uzgodnionych terminów
• Wykorzystywanie profesjonalnego sprzętu i materiałów
• Poinformowanie o ewentualnych opóźnieniach
• Dostarczenie dokumentacji projektu

Obowiązki Klienta:

• Zapewnienie dostępu do miejsca realizacji usługi
• Przekazanie wszystkich niezbędnych informacji
• Terminowe regulowanie płatności
• Współpraca w procesie realizacji projektu
• Odbiór wykonanych prac

6. Gwarancja i reklamacje

Gwarancja:

• 12 miesięcy gwarancji na wykonane prace
• Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia
• Gwarancja producenta na produkty zgodnie z ich warunkami
• Bezpłatne usunięcie wad w okresie gwarancyjnym

Reklamacje:

• Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po wykryciu wady
• Zgłoszenie reklamacji: email lub telefon
• Czas rozpatrzenia reklamacji: do 14 dni roboczych
• Usunięcie wad: w terminie uzgodnionym z Klientem

7. Odstąpienie od umowy

Prawo konsumenta:

Jeśli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Odstąpienie przez Usługodawcę:

Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadkach:

• Braku współpracy ze strony Klienta
• Opóźnienia w płatnościach przekraczającego 14 dni
• Niemożności realizacji z przyczyn niezależnych od Usługodawcy
• Naruszenia postanowień regulaminu przez Klienta

8. Odpowiedzialność

Ograniczenia odpowiedzialności:

• Odpowiedzialność ograniczona do wysokości wynagrodzenia za usługę
• Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie
• Brak odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez Klienta
• Ubezpieczenie OC prowadzonej działalności gospodarczej

9. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

10. Postanowienia końcowe

Właściwość sądów:

W sprawach spornych właściwy jest sąd dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy bezwzględnie stanowią inaczej.

Prawo właściwe:

Do umów zawieranych na podstawie niniejszego regulaminu stosuje się prawo polskie.

Zmiany regulaminu:

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po 7 dniach od opublikowania na stronie internetowej.

Rozstrzyganie sporów:

Zachęcamy do polubownego rozstrzygania sporów. W przypadku reklamacji konsumenckich można skorzystać z:

• Powiatowych rzeczników konsumentów
• Wojewódzkich inspektoratów handlowych
• Sądów polubownych przy Inspekcjach Handlowych
• Platformy ODR (Online Dispute Resolution)

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących regulaminu skontaktuj się z nami:

Email: [email protected]
Telefon: +48 722 443 170
Adres: Mieczysława Niedzielskiego "Żywiciela" 2, 01-875 Warszawa